Tènce! is een organisatie die het leveren van kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan. Bij Tènce! is een woord een woord en een afspraak een afspraak. Dus géén mooie praatjes en loze beloftes, maar heldere afspraken afgestemd op uw behoeften. Bovendien streven we continue naar de hoogste kwaliteit in onze dienstverlening. Op die manier bouwen wij het vertrouwen bij onze klanten op en geven we invulling aan partnership.
Bij integrale kwaliteitszorg en -ontwikkeling gebruikt Tènce! het INK-model als leidraad. Hierbij vormt continue verbetering een belangrijk uitgangspunt.
Ons kwaliteitssysteem berust op de volgende pijlers:
- Gecertificeerd volgens de nieuwste NEN-ISO 9001 norm, versie 2000
- Gecertificeerd volgens de nieuwste VCU 2002/03 versie
- Kwaliteitsdoelstellingen (deze worden jaarlijks opgesteld)
- Klanttevredenheidsonderzoek (klanten, flexwerkers en vaste medewerkers)
- Individuele evaluaties met klanten